1.1 Gerald Charles SA（注册地址位于 Lugano, via Nassa 62，注册于瑞士商业登记处，编号 CHE-431.656.687，以下简称“Gerald Charles”或“公司”）在电子商务网站 www.geraldcharles.com（以下简称“网站”）上展示 Gerald Charles 品牌的奢华腕表，这些腕表属于限量供应预订的系列（以下简称“产品”）。
1.2 一旦在网站上确定了感兴趣的产品，客户（根据适用的消费者法律被定义为消费者，以下简称“客户”）可以预览并预订该产品，保留在产品上市后立即购买的权利，并需支付预订费（详见下文）（以下简称“预订”）。因此，预订是指对尚未有库存和/或尚未在 Gerald Charles 精品店上架的产品进行购买预约的服务。
1.3 通过网站预订产品仅限符合以下条件的个人：(i) 具有完全民事行为能力且已达到居住国法定年龄；(ii) 预订并购买产品仅供个人使用，而非出于任何与其商业、业务或职业活动相关的目的。Gerald Charles 不接受且/或不处理来自网站以外渠道或不符合本条规定要求的当事人的订单。每位客户对每款产品（同色/同型号）最多可预订 3 件。
2.1 这些通用条款与条件（以下简称“预订条款”）适用于通过网站进行的产品预订。预订条款不涵盖产品的购买，也不涵盖 Gerald Charles 以外的第三方提供的服务或销售的产品，即使这些产品通过链接或横幅出现在网站上。关于通过网站进行的最终产品购买，请参阅此处提供的通用销售条款与条件。
2.2 客户应仔细阅读并接受（通过点击网站“加入购物车”页面上显示的标志）本预订条款。接受预订条款即表示客户承诺遵守本文所述的条款与条件。如果不接受预订条款，客户将无法预订任何产品。因此，建议客户打印并保存一份预订条款副本以备将来参考。
2.3 在接受预订条款并点击“立即预订并支付”按钮提交预订后，客户明确承认并接受支付产品预留费用（以下简称“预订费”）的义务。因此，在提交预订后，预订费将通过客户选择的付款方式向客户收取。
3.1 要通过网站预订产品，客户可以创建和/或通过网站私密区域访问其账户，或者以访客身份继续预订而无需创建账户。在访客模式预订的情况下，客户必须正确填写网站特定表格中的字段，输入其中要求的所有数据（例如姓名、账单和送货地址、电子邮件地址和电话号码），这些数据是履行协议所必需的。
3.2 客户可以通过正式填写网站上提供的预订表，并在仔细核对产品规格（包括相关价格，含所有适用税费）和预订费金额后，按照其中的指示发送预订表。
3.3 客户通过网站提交预订即构成对 Gerald Charles 公开要约的接受，因此，公司收到预订即构成针对客户所选产品达成具有约束力的协议，该协议应完全受达成时有效的预订条款（以下简称“协议”）管辖。因此，在确认并发送预订之前，客户必须核实购物车内容的准确性，并确保提供的所有数据均正确无误（例如，客户可以通过在虚拟购物车中添加或删除一件或多件产品来更改其打算预订的产品数量）。随后，客户将被要求选择预订费支付方式，注明账单地址，选择所选的运输方式，并指定送货地址（如果与账单地址不同）。
3.4 一旦收到预订和预订费付款，Gerald Charles 将向客户发送一封确认收到订单的电子邮件，其中包含订单编号和详情，以及预订产品的运输和交付时间表（以下简称“订单确认”）。
3.5 在适用法律允许的最大范围内，Gerald Charles 保留在以下情况下自行决定不处理购买的权利：没有足够的偿付能力保证、订单不完整或不正确、产品不再供应，或在订单存在重大问题或网站上的产品展示或选择出现错误的任何其他情况下。客户将通过电子邮件收到订单取消的通知及原因。
4.1 产品的描述和基本特征，包括细节和成分、尺寸和颜色，均在网站的每个产品页面中展示，并配有一张或多张数字格式的照片。尽管公司采取措施确保网站上显示的照片是产品的忠实再现，但由于用于访问网站的浏览器和/或设备的原因，网站上供售产品的图像和颜色可能无法完美代表其真实特征。因此，Gerald Charles 不对由于技术原因导致的网站显示产品图形表示的任何可能不一致承担责任。
4.2 在不影响已发送的预订和/或已达成的协议的前提下，Gerald Charles 保留因与产品季节性相关的商业原因随时从网站上移除任何产品的权利。
4.3 Gerald Charles 持续监控并更新网站上显示产品的库存情况。然而，由于网站可能同时被多位客户访问，可能会出现多位客户同时打算预订或正在预订同一产品的情况。在这种情况下，产品可能在短时间内显示为可用，即使其已售罄或不再供应。如果产品因上述原因或其他不可用情况证明无法供应，Gerald Charles 将通过客户提供的联系方式及时与客户联系。
5.1 在提交预订时，客户必须支付预订费，作为提供预留和预订服务的对价。预订费的准确金额因产品而异，并在每个产品页面上注明。
5.2 Gerald Charles 保留随时更改预订费金额的权利，但不影响已提交的预订和已执行的协议，除非存在明显错误，否则应适用预订时网站上显示的预订费。
5.3 根据国家/地区的不同，客户可使用的付款方式包括：(i) 信用卡（Visa、Mastercard、American Express）；(ii) ShopPay、GooglePay、ApplePay；或 (iii) 银行转账。
5.4 付款服务由第三方付款提供商运营（根据客户选择的付款方式而异）。在付款过程中，发卡机构或银行机构可能要求进行额外的付款身份验证（例如 “Verified by Visa”、“MasterCard Secure Code”）。在任何情况下，Gerald Charles 均不对由于连接中断而导致的第三方付款服务支付错误，或客户因银行机构网站运行暂停或中断（包括任何网络攻击）而遭受的任何原因或名义的直接和/或间接损害承担责任。
5.5 Gerald Charles 将通过第三方付款服务提供商对客户选择的付款方式进行标准预授权。如果由于任何原因（例如，由于客户提供的付款详情不当/不足）导致无法收取预订费，交易将自动取消，预订将不会发送给公司。在这种情况下，由于协议未达成，Gerald Charles 对客户不承担任何交付义务，客户也无权要求支付任何赔偿和/或损害补偿。
5.6 与产品预订和预订费支付相关的发票或更广泛的税务文件将由 Gerald Charles 通过电子邮件发送给客户。如果是从美国或加拿大下单，开票公司将为 Gerald Charles America INC。发票/税务文件一经开具，不得更改。
6.1 对于因超出其合理控制范围的事件导致的协议和/或本预订条款项下任何义务的履行失败或延迟，Gerald Charles 不承担责任，此类事件包括罢工、停工或其他工业行动、民事骚乱、入侵、恐怖袭击（包括威胁）、战争（无论是否宣战）或战争威胁、火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、沉降、流行病、大流行病或其他自然灾害、无法使用铁路、海运、飞机、汽车运输或其他公共或私人运输工具、无法使用公共或私人电信网络，以及政府和/或公共当局施加的行为、法令、规则、法规或限制（以下简称“不可抗力”）。
6.2 在发生不可抗力的情况下，Gerald Charles 履行协议的义务可在不可抗力事件持续期间暂停。公司承诺在不可抗力事件发生后不无故拖延地通知客户，且在任何情况下均在发生后 7（七）天内通知。
7.1 每件产品均仅在订单基础上制作，仅在提交预订后才开始制造。因此，根据适用法律，如果客户通过点击网站“加入购物车”页面上的相关按钮明确接受放弃撤回权，则预订协议的撤回权被排除且不适用。因此，在客户接受放弃撤回权后，Gerald Charles 将不以任何方式退还预订费。这不影响客户对单独的产品销售协议享有的撤回权。
8.1 Gerald Charles 保证通过网站销售的所有产品的真实性和高质量。存在于或与产品及其配件和包装相关的所有知识产权（仅举例而言，“Gerald Charles”商标）均是且仍是 Gerald Charles 的专属财产。
8.2 客户不会因本协议和/或本预订条款或在其项下获得 Gerald Charles 知识产权的任何权利。严禁在未经 Gerald Charles 事先书面同意的情况下，全部或部分复制、修改、更改或以任何其他方式使用 Gerald Charles 的知识产权。
9.1 Gerald Charles 在预订程序中和/或在履行协议期间收集的客户个人数据将仅根据 Gerald Charles 的隐私政策（以下简称“隐私政策”）进行处理，该政策可在此处查阅。
9.2 正如隐私政策中进一步规定的，客户的个人数据（包括通过电子邮件或其他即时通讯渠道与公司通信中包含的数据）由 Gerald Charles 在实现收集目的所绝对必要的期限内进行处理，并在整个合同关系存续期间存储，在合同终止后，在诉讼时效规则允许的期限内存储。
10.1 如有任何需求，客户可在工作时间内拨打官方电话 +41 (0) 91 682 02 42 联系 Gerald Charles 的客户服务部门（以下简称“客户服务”）。客户可以随时通过填写网站上提供的表格或致信 aftersales@geraldcharles.com 与公司取得联系。
10.2 Gerald Charles 应尽快回复客户的咨询，使用客户选择的联系渠道或客户在预订中注明的另一个地址。双方理解，客户发送至本条未指定的其他地址和/或通过非本条指定的通讯渠道发送的信函将不被视为已妥善收到，且不予接受。
11.1 Gerald Charles 保留定期审查和修订本预订条款的权利，以反映影响其业务的市场状况变化、技术变化、付款方式变化、相关法规和法律要求的变化以及其系统能力的变化。
11.2 每份协议均受双方达成协议时有效的预订条款管辖。任何变更或更新均会在网站上正式发布和/或通知客户，并自发布和/或通知之日起对随后提交的预订立即生效。
12.1 未行使或延迟行使协议和/或本预订条款项下的权利并不构成对该权利的放弃。
12.2 如果本预订条款的任何条款因任何原因无效、失效或不可执行，该条款将被视为与本预订条款分离，其余条款将完全有效且不受影响。
12.3 协议对双方及其各自的继承人和受让人均具有约束力。Gerald Charles 可以在协议期限内的任何时间转让、让与、分包或以其他方式处置协议或其在协议项下的任何权利或义务，但须承担确保对客户权利的有效保护水平至少等于协议项下保证水平的义务。除非适用法律另有要求，否则客户不得转让协议。
13.1 本预订条款及各单项协议受瑞士法律管辖，并必须根据瑞士法律进行解释，排除国际条约和冲突法规则的适用。
13.2 与本预订条款和/或单项协议有关的任何争议应提交至客户居住地或住所地有管辖权的法院。
预订条款更新于 2025 年 7 月 23 日