1.1 Die Gerald Charles SA – mit Sitz in Lugano, Via Nassa 62, eingetragen im Schweizer Handelsregister, CHE-431.656.687 („Gerald Charles“ oder das „Unternehmen“) – präsentiert auf der E-Commerce-Website www.geraldcharles.com (die „Website“) Luxusarmbanduhren der Marke Gerald Charles aus Kollektionen, die in limitierter Stückzahl zur Vorbestellung erhältlich sind (die „Produkte“).
1.2 Sobald ein Produkt von Interesse auf der Website gefunden wurde, kann der Kunde (im Sinne der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung als Verbraucher qualifiziert, der „Kunde“) dieses Produkt einsehen und vorbestellen, wobei er sich das Recht vorbehält, es zu erwerben, sobald es verfügbar wird, gegen Zahlung einer Vorbestellgebühr (wie nachstehend näher beschrieben) (die „Vorbestellung“). Die Vorbestellung besteht somit in der Dienstleistung der Reservierung des Kaufs von Produkten, die noch nicht auf Lager und/oder in den Gerald-Charles-Boutiquen verfügbar sind.
1.3 Die Vorbestellung von Produkten über die Website ist ausschließlich Personen vorbehalten, die: (i) rechtsfähig sind und in ihrem Wohnsitzland die Volljährigkeit erreicht haben; und (ii) die Produkte für den persönlichen Gebrauch vorbestellen und erwerben und nicht zu Zwecken, die in irgendeiner Weise mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Gerald Charles nimmt keine Bestellungen über andere Kanäle als die Website oder von Personen, welche die in diesem Artikel genannten Voraussetzungen nicht erfüllen, an und/oder bearbeitet diese nicht. Jeder Kunde darf höchstens 3 Exemplare derselben Farbe/desselben Modells pro Produkt vorbestellen.
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Vorbestellungsbedingungen“) regeln die Vorbestellung der Produkte über die Website. Die Vorbestellungsbedingungen gelten weder für den endgültigen Kauf der Produkte noch für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als Gerald Charles, auch wenn diese über Links oder Banner auf der Website dargestellt werden. Für den endgültigen Kauf der Produkte über die Website gelten die hier verfügbaren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
2.2 Der Kunde muss diese Vorbestellungsbedingungen sorgfältig lesen und annehmen (durch Anklicken des auf der Seite „In den Warenkorb“ der Website angezeigten Kästchens). Mit der Annahme der Vorbestellungsbedingungen verpflichtet sich der Kunde, die darin festgelegten Bestimmungen einzuhalten. Bei Nichtannahme der Vorbestellungsbedingungen kann der Kunde keine Produkte vorbestellen. Dem Kunden wird daher empfohlen, eine Kopie der Vorbestellungsbedingungen zur künftigen Bezugnahme auszudrucken und aufzubewahren.
2.3 Mit der Aufgabe der Vorbestellung – nach Annahme der Vorbestellungsbedingungen – und durch Anklicken der Schaltfläche „Vorbestellen und jetzt bezahlen“ erkennt der Kunde ausdrücklich die Zahlungsverpflichtung für die für die Reservierung der Produkte erhobene Gebühr an und akzeptiert diese (die „Vorbestellgebühr“). Nach Aufgabe der Vorbestellung wird die Vorbestellgebühr dem Kunden daher über die von ihm gewählte Zahlungsmethode belastet.
3.1 Um ein Produkt über die Website vorzubestellen, kann der Kunde über den privaten Bereich der Website ein Konto erstellen und/oder darauf zugreifen oder die Vorbestellung als Gast vornehmen, ohne ein Konto zu erstellen. Bei einer Vorbestellung im Gastmodus muss der Kunde die Felder des entsprechenden Formulars auf der Website korrekt ausfüllen und alle darin angeforderten, für die Ausführung des Vertrags erforderlichen Daten angeben (z. B. Vorname, Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).
3.2 Der Kunde kann eine Vorbestellung aufgeben, indem er das auf der Website bereitgestellte Vorbestellformular ordnungsgemäß ausfüllt und gemäß den darin enthaltenen Angaben absendet, nachdem er die Produktspezifikationen, einschließlich des jeweiligen Preises (inklusive aller anwendbaren Steuern und Gebühren) sowie der Höhe der Vorbestellgebühr, sorgfältig geprüft hat.
3.3 Die Aufgabe einer Vorbestellung über die Website durch den Kunden stellt die Annahme des von Gerald Charles öffentlich unterbreiteten Angebots dar, sodass der Eingang der Vorbestellung beim Unternehmen den Abschluss eines verbindlichen Vertrags über die vom Kunden ausgewählten Produkte begründet, der vollständig den zum Zeitpunkt seines Abschlusses geltenden Vorbestellungsbedingungen unterliegt (der „Vertrag“). Vor Bestätigung und Absendung der Vorbestellung muss der Kunde daher die Richtigkeit des Inhalts des Warenkorbs sowie die Korrektheit aller angegebenen Daten überprüfen (der Kunde kann beispielsweise die Menge der zu bestellenden Produkte ändern, indem er ein oder mehrere davon dem virtuellen Warenkorb hinzufügt oder daraus entfernt). Der Kunde wird anschließend aufgefordert, die Zahlungsmethode für die Vorbestellgebühr auszuwählen, die Rechnungsadresse anzugeben, die gewünschte Versandmethode zu wählen und, falls abweichend von der Rechnungsadresse, die Lieferadresse anzugeben.
3.4 Nach Eingang der Vorbestellung und der Zahlung der Vorbestellgebühr sendet Gerald Charles dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs, welche die Nummer und die Einzelheiten der aufgegebenen Bestellung sowie Angaben zum Versand- und Lieferzeitplan des vorbestellten Produkts enthält (die „Bestellbestätigung“).
3.5 Im nach geltendem Recht größtmöglichen zulässigen Umfang behält sich Gerald Charles das Recht vor, nach eigenem Ermessen Käufe nicht zu bearbeiten, wenn keine ausreichenden Zahlungsfähigkeitsgarantien bestehen, wenn Bestellungen unvollständig oder fehlerhaft sind, wenn die Produkte nicht mehr verfügbar sind oder in jedem anderen Fall, in dem wesentliche Probleme mit der Bestellung oder Fehler in der Darstellung des Produkts oder der Auswahl auf der Website vorliegen. Der Kunde wird per E-Mail über die Stornierung der Bestellung sowie über deren Gründe informiert.
4.1 Die Beschreibung und die wesentlichen Merkmale der Produkte, einschließlich Details, Zusammensetzung, Passform und Farben, werden auf der Website in jedem Produktdatenblatt zusammen mit einem oder mehreren digitalen Fotobildern dargestellt. Obwohl das Unternehmen Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass die auf der Website gezeigten Fotografien originalgetreue Wiedergaben der Produkte sind, können die Bilder und Farben der zum Verkauf angebotenen Produkte auf der Website aufgrund des verwendeten Browsers und/oder der verwendeten Geräte nicht perfekt den tatsächlichen Eigenschaften entsprechen. Gerald Charles haftet daher nicht für etwaige Unstimmigkeiten in den grafischen Darstellungen der auf der Website gezeigten Produkte, sofern diese auf technische Gründe zurückzuführen sind.
4.2 Unbeschadet bereits gesendeter Vorbestellungen und/oder bereits abgeschlossener Verträge behält sich Gerald Charles das Recht vor, jederzeit ein Produkt aus geschäftlichen Gründen im Zusammenhang mit der Saisonalität der Produkte von der Website zu entfernen.
4.3 Gerald Charles überwacht und aktualisiert die Lagerverfügbarkeit der auf der Website angezeigten Produkte fortlaufend. Da die Website jedoch von mehreren Kunden gleichzeitig besucht werden kann, kann es vorkommen, dass mehrere Kunden gleichzeitig dasselbe Produkt vorbestellen möchten. In solchen Fällen kann das Produkt für kurze Zeit verfügbar erscheinen, obwohl es bereits nicht mehr auf Lager oder nicht mehr verfügbar ist. Sollte sich ein Produkt aus den oben genannten Gründen oder aus anderen Gründen der Nichtverfügbarkeit als nicht verfügbar erweisen, wird Gerald Charles den Kunden umgehend über die von ihm angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
5.1 Bei Aufgabe der Vorbestellung muss der Kunde die Vorbestellgebühr als Gegenleistung für die Erbringung der Reservierungs- und Vorbestelldienstleistung zahlen. Die genaue Höhe der Vorbestellgebühr variiert von Produkt zu Produkt und ist auf jeder Produktseite angegeben.
5.2 Gerald Charles behält sich das Recht vor, die Höhe der Vorbestellgebühren jederzeit zu ändern, unbeschadet bereits aufgegebener Vorbestellungen und bereits abgeschlossener Verträge, für die – außer bei offensichtlichen Fehlern – die zum Zeitpunkt der Vorbestellung auf der Website angezeigte Vorbestellgebühr gilt.
5.3 Die dem Kunden zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind, je nach Land: (i) Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express); (ii) ShopPay, GooglePay, ApplePay; oder (iii) Banküberweisung.
5.4 Der Zahlungsdienst wird von einem Drittanbieter für Zahlungsdienstleistungen betrieben (unterschiedlich je nach vom Kunden gewählter Zahlungsmethode). Während des Zahlungsvorgangs kann vom Kartenaussteller oder Kreditinstitut eine zusätzliche Zahlungsauthentifizierung verlangt werden (u. a. „Verified by Visa“, „MasterCard Secure Code“). Gerald Charles haftet unter keinen Umständen für Zahlungsfehler über den Drittanbieter-Zahlungsdienst, die aufgrund fehlender Verbindung auftreten, noch für direkte und/oder indirekte Schäden, die der Kunde aus welchem Grund oder Rechtstitel auch immer infolge von Unterbrechungen oder Aussetzungen des Betriebs der Website des Kreditinstituts (einschließlich etwaiger Cyberangriffe) erleidet.
5.5 Gerald Charles nimmt – über den Drittanbieter für Zahlungsdienstleistungen – eine standardmäßige Vorautorisierung der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode vor. Sollte es aus irgendeinem Grund (beispielsweise aufgrund unzureichender/unvollständiger vom Kunden angegebener Zahlungsdaten) nicht möglich sein, die Vorbestellgebühr zu belasten, wird die Transaktion automatisch storniert und die Vorbestellung nicht an das Unternehmen übermittelt. In solchen Fällen hat Gerald Charles aufgrund des Nichtzustandekommens des Vertrags keine Lieferverpflichtung gegenüber dem Kunden, und der Kunde kann keine Entschädigung und/oder keinen Schadensersatz geltend machen.
5.6 Die Rechnung bzw. allgemeiner das Steuerdokument in Bezug auf die Vorbestellung der Produkte und die Zahlung der Vorbestellgebühr wird dem Kunden von Gerald Charles per E-Mail zugesandt. Bei einer Bestellung aus den USA oder Kanada ist die Gerald Charles America INC. das rechnungsstellende Unternehmen. Nach Ausstellung kann die Rechnung/das Steuerdokument nicht mehr geändert werden.
6.1 Gerald Charles haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag und/oder diesen Vorbestellungsbedingungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, wie Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, zivile Unruhen, Invasion, Terroranschläge (einschließlich angedrohter), Krieg (erklärt oder nicht) oder Kriegsdrohung, Brand, Explosion, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Bodensenkungen, Epidemien, Pandemien oder andere Naturkatastrophen, Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Seetransport, Flugzeugen, Straßentransport oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln, Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze, Handlungen, Erlasse, Vorschriften, Bestimmungen oder Beschränkungen, die von Regierungen und/oder Behörden auferlegt werden („Höhere Gewalt“).
6.2 Im Falle Höherer Gewalt kann die Erfüllung des Vertrags durch Gerald Charles für die Dauer des Ereignisses Höherer Gewalt ausgesetzt werden. Das Unternehmen verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Eintritt des Ereignisses, über das Vorliegen eines Falls Höherer Gewalt zu informieren.
7.1 Jedes Produkt wird ausschließlich auf Bestellung angefertigt, wobei die Herstellung erst nach Aufgabe einer Vorbestellung beginnt. Dementsprechend ist, wie im geltenden Recht vorgesehen, das Widerrufsrecht vom Vorbestellungsvertrag ausgeschlossen und findet keine Anwendung, sofern der Kunde den Verzicht auf das Widerrufsrecht ausdrücklich akzeptiert hat, indem er die entsprechende Schaltfläche auf der Seite „In den Warenkorb“ der Website angeklickt hat. Nach Annahme des Verzichts auf das Widerrufsrecht durch den Kunden ist die Vorbestellgebühr somit in keiner Weise durch Gerald Charles erstattungsfähig. Dies gilt unbeschadet des Widerrufsrechts des Kunden in Bezug auf den separaten Kaufvertrag über die Produkte.
8.1 Gerald Charles garantiert die Echtheit und hohe Qualität aller über die Website zum Verkauf angebotenen Produkte. Alle Rechte des geistigen Eigentums (beispielsweise die Marken „Gerald Charles“), die an den Produkten sowie deren Zubehör und Verpackung bestehen oder sich darauf beziehen, sind und bleiben ausschließliches Eigentum von Gerald Charles.
8.2 Der Kunde erwirbt durch den Vertrag und/oder diese Vorbestellungsbedingungen keinerlei Rechte an den Rechten des geistigen Eigentums von Gerald Charles. Die vollständige oder teilweise Reproduktion, Veränderung, Abänderung oder jede andere Nutzung der Rechte des geistigen Eigentums von Gerald Charles ohne dessen vorherige schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt.
9.1 Die vom Kunden im Rahmen des Vorbestellverfahrens und/oder während der Vertragserfüllung von Gerald Charles erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich gemäß der Datenschutzrichtlinie von Gerald Charles (nachfolgend die „Datenschutzrichtlinie“) verarbeitet, die hier verfügbar ist.
9.2 Wie in der Datenschutzrichtlinie näher ausgeführt, werden die personenbezogenen Daten des Kunden (einschließlich jener, die in der Korrespondenz mit dem Unternehmen per E-Mail oder über andere Instant-Messaging-Kanäle enthalten sind) von Gerald Charles für den Zeitraum verarbeitet, der zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, und für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert sowie nach dessen Beendigung für den nach den Verjährungsvorschriften zulässigen Zeitraum.
10.1 Bei jeglichem Anliegen kann sich der Kunde an den Kundendienst von Gerald Charles (der „Kundendienst“) wenden, indem er das Personal während der Geschäftszeiten unter der offiziellen Telefonnummer +41 (0) 91 682 02 42 kontaktiert. Das Unternehmen kann jederzeit per E-Mail kontaktiert werden, indem das auf der Website verfügbare Formular ausgefüllt wird, oder durch Schreiben an aftersales@geraldcharles.com.
10.2 Gerald Charles beantwortet Kundenanfragen so schnell wie möglich über den vom Kunden gewählten Kontaktkanal oder eine andere vom Kunden in der Vorbestellung angegebene Adresse. Es wird vereinbart, dass Korrespondenz, die der Kunde an andere Adressen und/oder über nicht in diesem Artikel genannte Kommunikationskanäle sendet, nicht als ordnungsgemäß eingegangen gilt und nicht akzeptiert wird.
11.1 Gerald Charles behält sich das Recht vor, diese Vorbestellungsbedingungen regelmäßig zu überprüfen und zu ändern, um Änderungen der Marktbedingungen, die sein Geschäft betreffen, Änderungen der Technologie, Änderungen der Zahlungsmethoden, Änderungen der einschlägigen Vorschriften und gesetzlichen Anforderungen sowie Änderungen seiner Systemkapazitäten Rechnung zu tragen.
11.2 Jeder Vertrag unterliegt den zum Zeitpunkt seines Abschlusses durch die Parteien geltenden Vorbestellungsbedingungen. Etwaige Änderungen oder Aktualisierungen werden ordnungsgemäß auf der Website veröffentlicht und/oder dem Kunden mitgeteilt und treten unmittelbar mit dem Datum ihrer Veröffentlichung und/oder Mitteilung für danach aufgegebene Vorbestellungen in Kraft.
12.1 Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung eines Rechts aus dem Vertrag und/oder diesen Vorbestellungsbedingungen stellt keinen Verzicht darauf dar.
12.2 Sollte eine der Bestimmungen dieser Vorbestellungsbedingungen aus irgendeinem Grund ungültig, unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, gilt diese Bestimmung als von diesen Vorbestellungsbedingungen abgetrennt, während die übrigen darin enthaltenen Bestimmungen vollständig gültig und wirksam bleiben und von der ungültigen, unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung nicht berührt werden.
12.3 Der Vertrag ist für beide Parteien sowie deren jeweilige Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger bindend. Gerald Charles kann den Vertrag oder Rechte oder Pflichten daraus jederzeit während seiner Laufzeit übertragen, abtreten, in Unterauftrag geben oder anderweitig darüber verfügen, vorbehaltlich der Verpflichtung, ein wirksames Schutzniveau der Rechte des Kunden zu gewährleisten, das mindestens dem im Vertrag garantierten entspricht. Der Kunde darf die Verträge nicht abtreten, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.
13.1 Diese Vorbestellungsbedingungen und die einzelnen Verträge unterliegen dem Recht der Schweiz und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen, unter Ausschluss internationaler Abkommen und der Kollisionsnormen.
13.2 Etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Vorbestellungsbedingungen und/oder den einzelnen Verträgen unterliegen der örtlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts am Wohnsitz oder Sitz des Kunden.
Vorbestellungsbedingungen aktualisiert am 23. Juli 2025