1.1 Gerald Charles SA — 註冊辦事處位於 Lugano, via Nassa 62，於瑞士公司註冊處註冊，編號為 CHE-431.656.687（以下簡稱「Gerald Charles」或「本公司」）— 在電子商務網站 www.geraldcharles.com（以下簡稱「本網站」）展示 Gerald Charles 品牌的奢華腕錶，這些腕錶屬於限量供應預訂的系列（以下簡稱「產品」）。
1.2 在本網站上確定感興趣的產品後，客戶（根據適用的消費者法規被定義為消費者，以下簡稱「客戶」）可以預覽並預訂該產品，在支付預訂費（如下文所述）後，保留在產品上市時立即購買的權利（以下簡稱「預訂」）。因此，預訂是指針對尚未有庫存及/或尚未在 Gerald Charles 精品店上架的產品所提供的預約購買服務。
1.3 透過本網站預訂產品僅限於符合以下條件的個人：(i) 具有法律行為能力且已達到其居住國的法定年齡；以及 (ii) 預訂並購買產品是為了個人使用，而非出於任何與其商業、業務或專業活動相關的目的。Gerald Charles 不會接受及/或處理來自本網站以外管道或不符合本條要求之當事人的訂單。每位客戶對每款產品（相同顏色/型號）最多可預訂 3 件。
2.1 這些一般條款與條件（以下簡稱「預訂條款」）規範透過本網站進行的產品預訂。預訂條款不涵蓋產品的購買，也不涵蓋 Gerald Charles 以外的當事人所提供的服務或產品銷售，即使這些服務或產品透過連結或橫幅出現在本網站上。關於透過本網站最終購買產品的資訊，請參閱此處提供的一般銷售條款與條件。
2.2 客戶應仔細閱讀並接受（點擊本網站「加入購物車」頁面上顯示的標記）這些預訂條款。接受預訂條款即表示客戶承諾遵守本文所述的條款與條件。若不接受預訂條款，客戶將無法預訂任何產品。因此，建議客戶列印並保存一份預訂條款副本，以供日後參考。
2.3 在接受預訂條款後提交預訂並點擊「立即預訂並付款」按鈕，即表示客戶明確承認並接受支付產品預約費用（以下簡稱「預訂費」）的義務。因此，在提交預訂後，預訂費將透過客戶選擇的付款方式向客戶收取。
3.1 若要透過本網站預訂產品，客戶可以透過本網站的私人區域建立及/或登入其帳戶，或以訪客身分繼續預訂而無需建立帳戶。在訪客模式預訂的情況下，客戶必須正確填寫本網站特定表格中的欄位，輸入執行協議所需的所有要求數據（例如：名字、姓氏、帳單和送貨地址、電子郵件地址和電話號碼）。
3.2 客戶可以透過填寫本網站提供的預訂表格，並在仔細查看產品規格（包括相關價格，含所有適用稅費）和預訂費金額後，按照其中的指示發送預訂。
3.3 客戶透過本網站提交預訂即構成對 Gerald Charles 公開要約的接受，因此，本公司收到預訂即構成就客戶所選產品達成具約束力的協議，該協議應完全受達成時有效的預訂條款（以下簡稱「協議」）管轄。因此，在確認並發送預訂之前，客戶必須核實購物車內容的準確性，以及所提供的所有數據是否正確（例如，客戶可以透過在虛擬購物車中增加或刪除一件或多件產品來更改其打算預訂的產品數量）。隨後，客戶將被要求選擇預訂費付款方式、註明帳單地址、選擇所選的運送方式，並指定送貨地址（如果與帳單地址不同）。
3.4 一旦收到預訂和預訂費付款，Gerald Charles 將向客戶發送一封確認收到訂單的電子郵件，其中包含所下訂單的編號和詳細資訊，以及預訂產品的運送和交付時程詳情（以下簡稱「訂單確認」）。
3.5 在適用法律允許的最大範圍內，Gerald Charles 保留在以下情況下自行決定不處理購買的權利：當沒有足夠的償付能力保證時、當訂單不完整或不正確時、當產品不再供應時，或在訂單存在重大問題或本網站上的產品展示或選擇出現錯誤的任何其他情況下。客戶將透過電子郵件收到訂單取消的通知及其原因。
4.1 產品的描述和基本特徵，包括細節和成分、貼合度和顏色，均在本網站的每個產品頁面中展示，並附有一張或多張數位格式的攝影圖像。儘管本公司採取措施確保本網站上顯示的照片是產品的忠實再現，但由於用於存取本網站的瀏覽器及/或設備的原因，本網站上提供的產品圖像和顏色可能無法完美代表其實際特徵。因此，Gerald Charles 不應對因技術原因導致的本網站產品圖形表示的任何可能不一致負責。
4.2 在不影響已發送的預訂及/或已達成的協議的情況下，Gerald Charles 保留因與產品本身季節性相關的商業原因隨時從本網站移除任何產品的權利。
4.3 Gerald Charles 持續監控並更新本網站顯示產品的庫存供應情況。然而，由於本網站可能同時有多位客戶訪問，可能會發生多位客戶同時打算預訂或已預訂同一產品的情況。在這種情況下，產品可能會在短時間內顯示為可用，即使其已缺貨或不再供應。若產品因上述原因或其他不可用情況而證明無法供應，Gerald Charles 將立即透過客戶提供的聯絡方式與其聯繫。
5.1 在提交預訂時，客戶必須支付預訂費，作為提供預約和預訂服務的對價。預訂費的確切金額因產品而異，並在每個產品頁面上註明。
5.2 Gerald Charles 保留隨時更改預訂費金額的權利，但不影響已提交的預訂和已執行的協議，對於這些協議，除非有明顯錯誤，否則應適用預訂時本網站上顯示的預訂費。
5.3 視國家/地區而定，客戶可使用的付款方式包括：(i) 信用卡 (Visa, Mastercard, American Express)；(ii) ShopPay, GooglePay, ApplePay；或 (iii) 銀行轉帳。
5.4 付款服務由第三方付款提供商營運（視客戶選擇的付款方式而異）。在付款過程中，發卡機構或銀行機構可能要求進行額外的付款身份驗證（例如「Verified by Visa」、「MasterCard Secure Code」）。在任何情況下，Gerald Charles 均不對因連線中斷而導致的第三方付款服務付款錯誤，或客戶因銀行機構網站運作暫停或中斷（包括任何網路攻擊）而可能遭受的任何原因或名義的直接及/或間接損害承擔責任。
5.5 Gerald Charles 將透過第三方付款服務提供商對客戶選擇的付款方式進行標準預授權。如果由於任何原因（例如，客戶提供的付款詳情不當/不足）導致無法收取預訂費，交易將自動取消，預訂將不會發送給本公司。在這種情況下，由於協議未達成，Gerald Charles 對客戶不承擔任何交付義務，客戶也不得要求支付任何賠償及/或損害補償。
5.6 與產品預訂和預訂費支付相關的發票或更廣泛的稅務文件，將由 Gerald Charles 透過電子郵件發送給客戶。如果是從美國或加拿大下的訂單，開立發票的公司將是 Gerald Charles America INC。發票/稅務文件一經開立，即不可更改。
6.1 對於因超出其合理控制範圍的事件而導致未能履行或延遲履行協議及/或這些預訂條款項下的任何義務，Gerald Charles 不承擔責任，此類事件包括罷工、停工或其他工業行動、民變、入侵、恐怖攻擊（包括威脅）、戰爭（無論是否宣戰）或戰爭威脅、火災、爆炸、風暴、洪水、地震、沉降、流行病、大流行病或其他自然災害、無法使用鐵路、海上運輸、飛機、汽車運輸或其他公共或私人運輸工具、無法使用公共或私人電信網絡，以及政府及/或公共當局施加的法令、規則、法規或限制（以下簡稱「不可抗力」）。
6.2 在發生不可抗力的情況下，Gerald Charles 履行協議的行為可以在不可抗力事件持續期間暫停。本公司承諾在不可抗力事件發生後不當延誤的情況下，且在任何情況下於發生後 7（七）天內通知客戶。
7.1 每件產品均僅在接單後生產，且僅在提交預訂後才開始製造。因此，根據適用法律，如果客戶透過點擊本網站「加入購物車」頁面上的相關按鈕明確接受放棄撤銷權，則預訂協議的撤銷權將被排除且不適用。因此，在客戶接受放棄撤銷權後，預訂費將以任何方式均不予退還。這不影響客戶對單獨的產品銷售協議所擁有的撤銷權。
8.1 Gerald Charles 保證透過本網站銷售的所有產品的真實性和高品質。所有存在於產品及其配件和包裝上或與之相關的智慧財產權（僅舉例而言，「Gerald Charles」商標）均為且仍為 Gerald Charles 的專有財產。
8.2 客戶不會因協議及/或這些預訂條款而獲得 Gerald Charles 智慧財產權的任何權利。嚴禁未經 Gerald Charles 事先書面同意，對 Gerald Charles 的智慧財產權進行全部或部分複製、修改、變更或任何其他使用。
9.1 Gerald Charles 在預訂程序中及/或在履行協議期間收集的客戶個人數據，將僅根據 Gerald Charles 的隱私權政策（以下簡稱「隱私權政策」）進行處理，該政策可在此處查閱。
9.2 正如隱私權政策中進一步規定的，客戶的個人數據（包括與本公司透過電子郵件或其他即時通訊管道進行的通信中所包含的數據）由 Gerald Charles 在實現收集目的所嚴格必需的時間內進行處理，並在整個契約關係持續期間內儲存，且在關係終止後，在訴訟時效規則允許的時間內儲存。
10.1 如有任何需求，客戶可在營業時間內撥打官方電話號碼 +41 (0) 91 682 02 42 聯繫 Gerald Charles 的客戶服務部門（以下簡稱「客戶服務」）。客戶可以隨時透過填寫本網站提供的表格或致函 aftersales@geraldcharles.com 與本公司聯繫。
10.2 Gerald Charles 應盡快回覆客戶的詢問，使用客戶選擇的聯絡管道或客戶在預訂中註明的另一個地址。雙方理解，客戶發送到其他地址及/或透過本條未指定的通訊管道發送的通信，將不被視為已妥善收到且不被接受。
11.1 Gerald Charles 保留定期審查和修訂這些預訂條款的權利，以反映影響其業務的市場條件變化、技術變化、付款方式變化、相關法規和法律要求的變化，以及其系統能力的變化。
11.2 每份協議將受雙方簽署時有效的預訂條款管轄。任何變更或更新均會在本網站上正式發布及/或通知客戶，並自發布及/或通知之日起對隨後提交的預訂立即生效。
12.1 未能行使或延遲行使協議及/或這些預訂條款項下的權利，並不構成對該權利的放棄。
12.2 如果這些預訂條款中的任何條款因任何原因無效、失效或不可執行，該條款將被視為與這些預訂條款分離，而其中包含的其餘條款將完全有效且有效，且不會受到該無效、失效或不可執行條款的影響。
12.3 協議對雙方及其各自的繼承人和受讓人均具有約束力。Gerald Charles 可以在協議期限內的任何時間轉讓、讓與、分包或以其他方式處置協議或其在協議項下的任何權利或義務，但須承擔確保對客戶權利的有效保護程度至少等於協議項下保證的程度的義務。除非適用法律另有要求，否則客戶不得轉讓協議。
13.1 這些預訂條款和個別協議受瑞士法律管轄，並必須根據瑞士法律進行解釋，排除國際條約和法律衝突規則。
13.2 與這些預訂條款及/或個別協議有關的任何爭議，應提交至客戶居住地或住所地的主管法院管轄。
預訂條款更新於 2025 年 7 月 23 日